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スーパーの店員、とりわけ来店客と直接の接点が多いレジ係にとって“困った客”“困った行動”とはどのようなものでしょうか。
1．「ちょっとならOKと思って」…なんてことはない
他の利用客を対応中に横から話し掛けられる。こういう場面はしばしば起こります。しかしこれをされるとレジの手を止めることになるため、今まさに対応していたお客さまに迷惑が掛かります。話し掛けてくる側はちょっと質問したいだけで何分も時間を取るつもりでないことは店員側も理解しています。ただこれまでの経験上、事細かな説明が必要だったり、他の社員を呼んで対応しなければならなかったりする場合がほとんどです。
(抜粋)(続きは以下URLから）
https://news.yahoo.co.jp/articles/34ff74fee049435e764c0169290f5331155e111a
- スーパーの店員は大変だと思う
- 当てはまるのはたいたい老人だろ
- レジでタバコ買う客も面倒
- レジーハモンドかよ
- シャキシャキ働け
- あにょ~もすもす
- スーパーとか生活必需品のある店は変な客も来ちゃうから大変だろうな
- 全部セルフレジにすればいいのに
- ユニクロみたいにかご置いたら自動で精算されるシステム普及してほしい
- >>10
このレベルまで対応できないと万引きとか減らないよね
自分でスキャンするのも面倒だし - >>10
タグにもコストかかるからな
うまい棒に数円のタグ付けれると思う、金額的にも人員的にも - 一時期セルフレジになるかと思ったけど万引き多すぎて結局有人レジのままだな
- お前らの末路だよ
- 買う前にいくらの物か確認して買い物かごに入れてるからレジで値段が
違ってたらその場でそれ金額違うって言うけど店員は直ぐにその場から
離れて確認しに行くんだよな。
確認する人は別の人がやれば良いのにって思う事がある。 - レジ袋くださいの札を入れているのに
カゴに入ってなかったから
無いですよと言ったら無視されたことは有る - 品だししているスタッフが大勢いるのにわざわざレジに商品案内を聞きにくる客
- >>16
レジに立ってるだけなんやからという職業差別主義者やな - 現金の会計がもたもたしてること多いのが気になる
現金専用とそれ以外で分けてほしい - >>17
お店としてはカード客はあまり優遇したく無いね
だって手数料支払わないといけないし
なので優遇するのなら、現金客になるよ？ - スーパーでレジうってるひとはだいたいレジ専門でしょ。そんくらいわかれよ
- スーパーなんて年寄りしか来ないからな まともに相手にしてたらキリがない
- レジにしか店員が見つからない店なんてザラなんだが
- >>22
小規模店ならレジにしかって事は無いし、中規模以上だとサービスカウンターあるでしょ - 全部サービスカウンターに丸投げすりゃ良いんだよ。対応してるから客もこいつは答えてくれるって聞いてくんのよ。客も教育しないと
- >>25
こういう客はじゃあサービスカウンターはどこ？って聞いてくる - >>27
実はサービスカウンターの人を呼ぶボタンがあったりするんだ。他んのとこは分からないけど。 - イオンで○○は何処にありますか？って品出し中？の社員に聞いたら「□□売場にあるはず」とつっけんどんに言われた
その売場の場所が分からんのだが・・・案内してくれとは言わんけど、あっちの方と指差しぐらいしてほしかった初めて行く店だと勝手が分からん
- ドラッグストアーでよく見かけるは
スマホ決済のやり方長々質問してるのとか
ポイントカードがどうのこうの福引の補助券券がどうのこうのとか
薬の場所が判らんとか
【スーパーマーケット】「レジ係に聞くことじゃないだろ！？」 スーパー店員を心底イラつかせる客の”特徴”…無意識にやってるケースも
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